Somos Texecom Limited, una empresa constituida en Inglaterra y Gales con número de registro 2084170.
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Dirección:
Texecom,
Bradwood Court,
Camino de San Crispín,
Haslingden,
Lancs,
BB4 4PW
Teléfono: 01706 234800.
Si tiene alguna duda sobre este aviso o sobre las medidas de cumplimiento de la protección de datos de Texecom, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@texe.com.
Texecom Limited (nosotros, nos, nuestro, Texecom) puede necesitar recopilar datos personales sobre usted y hay diferentes maneras en que podríamos hacerlo; este aviso de privacidad le dice qué esperar cuando recopilamos datos personales sobre:
En virtud de la legislación sobre protección de datos, sólo estamos autorizados a utilizar sus datos personales si tenemos una base legal para hacerlo, tal como se establece en la legislación sobre protección de datos.
En general, tratamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:
En las secciones siguientes, siempre que sea posible, especificaremos uno de los siguientes fundamentos jurídicos para cada uso de sus datos personales.
Tenga en cuenta que otros productos y servicios que le proporcionamos pueden estar sujetos a avisos de privacidad independientes, incluidos los servicios de Texecom Cloud, la aplicación Texecom Connect y la aplicación Texecom Pro. Estos avisos de privacidad se pondrán en su conocimiento cuando utilice estos productos y servicios.
Gestionamos los siguientes sitios web:
Nuestro sitio web www.texe.com está gestionado por Texecom Staff y BlueChip Marketing (https://www.wearebluechip.co.uk/). Como parte del servicio prestado por BlueChip, ayudarán a mantener la seguridad y el rendimiento de nuestro sitio web mediante (i) proteger las conexiones de los usuarios (ii) utilización de servicios de análisis de terceros para detectar ataques conocidos en Internet (iii) investigar los errores del sitio y (iv) prestación de servicios de alojamiento seguro.
Tenga en cuenta que BlueChip proporciona servicios de alojamiento para Texecom a través de AWS Amazon Web Srvices para este sitio web. Estos sitios web están alojados globalmente en servidores escalables.
Nuestro sitio web www.klaxonsignals.com está gestionado por GlobalizeMe (https://globalizeme.com). Como parte del servicio prestado por GlobalizeMe, ayudarán a mantener la seguridad y el rendimiento de este sitio web mediante (i) proteger las conexiones de los usuarios (ii) utilización de servicios de análisis de terceros para detectar ataques conocidos en Internet (iii) investigar los errores del sitio y (iv) prestación de servicios de alojamiento seguro.
Tenga en cuenta que GlobalizeMe obtiene servicios de alojamiento para Texecom a través de The Positive Internet Company Limited para nuestro sitio web Klaxon. Este sitio web está alojado en el Reino Unido.
Nuestros otros sitios web, www.cloud2.texe.com, , www.digital.texe.com y www.capture.texe.com están gestionados y alojados por WiX(https://www.wix.com). Estos sitios web están alojados en Estados Unidos.
Cualquier transferencia de datos personales entre Texecom y terceros con sede fuera del Espacio Económico Europeo estará debidamente protegida de conformidad con los requisitos de la legislación sobre protección de datos.
Al utilizar nuestros sitios web, usted nos facilitará los datos personales que necesitamos para gestionar nuestros sitios web y crear una experiencia de uso para usted, que explicamos con más detalle en las secciones 2.2.1 y 2.2.2 siguientes.
Las cookies son pequeños archivos de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su dispositivo. Hay diferentes tipos de cookies que utilizamos para diferentes propósitos; sin embargo, en términos generales, las cookies nos ayudan a distinguirle de otros usuarios de nuestros sitios web, lo que nos permite ofrecerle una mejor experiencia y también nos permite mejorar nuestros sitios web.
Puede bloquear las cookies en cualquier momento activando la configuración de su navegador que le permite rechazar algunas o todas las cookies. No obstante, si bloquea las cookies, es posible que haya partes de nuestros sitios web a las que no pueda acceder o que no funcionen correctamente.
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Para más información sobre las cookies y cómo las utilizamos, consulte nuestra política de cookies.
Los códigos de seguimiento, como los códigos UTM, son fragmentos de código sencillo que se pueden añadir al final de un sitio web
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de los datos, un software correspondiente como Google Analytics debe estar vinculado al sitio web en cuestión,
Nuestros sitios web contienen enlaces a nuestras páginas en las redes sociales. Cualquier información que nos proporcione a través de las redes sociales (incluidos los mensajes, «me gusta», «seguir» y otras comunicaciones) está controlada por la red de redes sociales. Actualmente utilizamos:
Le recomendamos que lea sus avisos de privacidad y se ponga en contacto directamente con ellos si tiene alguna duda sobre el uso que hacen de sus datos personales.
Nuestros sitios web le ofrecen distintas formas de ponerse en contacto con nosotros. Todas las comunicaciones son gestionadas, revisadas y respondidas internamente por nosotros.
No obstante, tenga en cuenta que:
Como parte de la comunicación con nosotros, también nos facilitará los datos personales que necesitemos sobre usted. Recopilamos esta información en nuestro legítimo interés. Esto incluye su nombre, dirección, datos de contacto adicionales y detalles sobre su consulta. Tanto a nosotros como a usted nos interesa procesar esta información para poder atender su consulta con eficacia.
Cualquier dato personal que se proporcione en y durante las comunicaciones con nosotros se utiliza únicamente con el fin de revisar las comunicaciones y llevar a cabo la administración y gestión en curso de las comunicaciones. No utilizaremos sus datos personales de forma identificable en ninguna publicación sin su consentimiento explícito.
Eliminaremos estos datos personales cuando consideremos razonablemente que ya no los necesitamos para este fin.
Tenga en cuenta que es posible que tengamos que ponernos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono. Asegúrese de mantenernos informados de cualquier cambio en sus datos de contacto.
En esta sección 2.5, describimos cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales cuando asiste a eventos comerciales o a nuestros eventos. Esto incluye cuando asiste a nuestros seminarios web en línea, como los seminarios web de la Academia Texecom a través de Eventbrite.
Recopilaremos su cargo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y el puesto que ocupa en su empresa. Puede facilitarnos otros datos personales, como el sitio web y la dirección de su empresa.
Esto se basa en nuestro interés legítimo. A ambos nos interesa utilizar sus datos personales para enviarle nuestro boletín electrónico e información sobre productos, bienes o servicios que creemos que pueden interesarle. Siempre que nos pongamos en contacto con usted, le ofreceremos una opción clara para optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing, que puede actualizarse haciendo clic en la opción para darse de baja que aparece al final de todos nuestros correos electrónicos.
Utilizamos un tercero, Dotdigital, para gestionar la distribución de nuestras comunicaciones de marketing. Si en algún momento decide que no desea seguir recibiendo nuestras comunicaciones de marketing, puede hacerlo en cualquier momento dándose de baja de la lista de correo, utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico de comunicaciones de marketing. Si cancela su suscripción, tenga en cuenta que Dotdigital conservará su dirección de correo electrónico en una lista segura separada en nuestro nombre para que podamos asegurarnos de que no vuelva a recibir nuestro boletín en el futuro.
En esta sección 2.6, describimos cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales cuando accede a los servicios a través de nuestro Programa de instaladores registrados de Texecom (ya sea a través de nuestra TexecomPro App o de nuestro sitio web https://www.texe.com/).
Recopilaremos los siguientes datos de contacto si ha optado por suscribirse y crear credenciales de inicio de sesión para acceder a nuestro programa de instaladores registrados de Texecom (cuenta de Texecom):
Tenga en cuenta que la aplicación TexecomPro ofrece varias funciones que son independientes del programa de instalador registrado de Texecom, pero sirve como una forma de acceder a su perfil del programa de instalador registrado de Texecom. Si se ha registrado en el programa de instaladores registrados de Texecom a través de nuestro sitio web, puede utilizar las mismas credenciales para acceder a la aplicación TexecomPro.
Esto se basa en nuestro interés legítimo. A ambos nos interesa utilizar sus datos personales para administrar su cuenta de Texecom y enviarle nuestro boletín electrónico e información sobre productos, bienes o servicios que creemos que pueden ser de su interés. Siempre que nos pongamos en contacto con usted, le ofreceremos una opción clara para optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing, que puede actualizarse haciendo clic en la opción para darse de baja que aparece en la parte inferior de todos nuestros correos electrónicos.
Como en el caso anterior, utilizamos a un tercero, Dotdigital, para gestionar la distribución de nuestras comunicaciones de marketing. Si en algún momento decide que no desea seguir recibiendo nuestras comunicaciones de marketing, puede hacerlo en cualquier momento dándose de baja de la lista de correo, utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico de comunicaciones de marketing. Si cancela su suscripción, tenga en cuenta que Dotdigital conservará su dirección de correo electrónico en una lista segura separada en nuestro nombre para que podamos asegurarnos de que no vuelva a recibir nuestro boletín en el futuro.
Es necesario que nos facilite sus datos de contacto para poder entrar en
celebrar un contrato con nosotros para la prestación del programa de instaladores registrados de Texecom. Si no nos facilita sus datos de contacto, no podremos celebrar un contrato con usted para que acceda a los servicios que ofrecemos a través de nuestro programa de instaladores registrados de Texecom.
Tenga en cuenta que utilizará estas mismas credenciales de inicio de sesión tanto si accede a los servicios a través de nuestro sitio web(https://www.texe.com/) como de nuestra TexecomPro App.
Como parte de los servicios que ofrecemos a través de nuestro programa de instaladores registrados de Texecom, podrá acceder a un foro en el que podrá publicar contenidos y conectarse con otros usuarios del foro que tengan una cuenta de Texecom. Si accede al foro a través de la aplicación Texecom Pro, la aplicación almacenará sus datos de acceso. Accederá a este foro a través de un tercero, Website Toolbox (consulte la sección 2.3(e) para ver el enlace al aviso de privacidad de Website Toolbox).
Con el fin de supervisar su cumplimiento de las directrices del foro y ayudarle con cualquier consulta que pueda tener, Website Toolbox nos proporciona acceso al foro y recopilamos su nombre de usuario del foro, su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato personal que envíe al foro o nos proporcione. Para ello, nos basamos en nuestros intereses legítimos y en los suyos para ayudarle con sus consultas y garantizar que todos los usuarios del foro cumplen las directrices y tratan a los demás de forma justa.
Podemos revelar su información personal de las siguientes maneras:
Sabemos que usted facilita sus datos personales de buena fe y espera que se cuiden. Por eso nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. Esto significa que hemos tomado medidas internas para garantizar que nuestros sistemas protegen adecuadamente sus datos personales. Esto incluye:
Usted tiene derechos con respecto a sus datos personales y esta Sección explica un poco más sobre esos derechos que son aplicables a lo que hacemos con sus datos personales y cuándo puede ejercerlos. Si desea más información sobre cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos arriba indicados.
Queremos que comprenda perfectamente y se sienta cómodo con el uso que hacemos de sus datos personales. Si se registra con nosotros, podrá acceder y actualizar algunos de los datos personales que tenemos sobre usted accediendo a su cuenta a través de nuestros sitios web.
Además, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para preguntarnos si procesamos datos personales sobre usted. Si conservamos o utilizamos sus datos personales de algún modo, tiene derecho a acceder a ellos. Todo lo que pedimos es eso:
Esperamos que comprenda que es muy difícil abarcar todas las formas posibles en que recopilamos y utilizamos datos personales. Hemos intentado ser lo más claros y abiertos posible y seguiremos actualizando este aviso de privacidad a medida que evolucione el uso que hacemos de los datos personales. No obstante, si tiene alguna duda sobre el uso que hacemos de sus datos personales, estaremos encantados de tranquilizarle respondiendo a sus preguntas o facilitándole toda la información adicional que podamos. Si tiene alguna pregunta concreta o necesita alguna explicación, póngase en contacto con nosotros a través de los datos arriba indicados.
También dispondrá de algunos derechos adicionales que podrá ejercer según se indica a continuación. Es posible que publiquemos una política, de vez en cuando, para explicar cómo trataremos dichas solicitudes y qué puede esperar de nosotros cuando presente una solicitud para ejercer sus derechos. Si publicamos una política de este tipo, proporcionaremos un enlace a ella aquí. En cada caso, podemos pedirle que presente su solicitud por escrito a los datos de contacto indicados anteriormente y que facilite una verificación de su identidad.
Usted es importante para nosotros, al igual que la protección de sus datos personales. Tenemos normas estrictas en lo que respecta a la recogida y uso de datos personales. Por este motivo, nos tomamos muy en serio cualquier queja que nos envíe sobre el uso que hacemos de sus datos personales y le rogamos que nos lo comunique.
Cuando se comunique con nosotros para presentar una queja, sólo utilizaremos sus datos personales para tramitar, investigar y responder a la queja y para comprobar el nivel de servicio que prestamos. Cuando la queja se refiera a un miembro de nuestro equipo, es posible que tengamos que revelar su identidad a la persona sobre la que versa la queja. Puede hacernos saber que no desea que se revele información que le identifique e intentaremos respetar su petición; sin embargo, puede que no siempre sea posible tramitar una queja de forma anónima.
Si no está satisfecho, también puede ponerse en contacto directamente con la oficina del Comisario de Información para presentar una queja. Aquí tiene un enlace a la página web del ICO https://ico.org.uk/global/contact-us/.
Revisamos periódicamente nuestro aviso de privacidad para asegurarnos de que refleja adecuadamente el uso que hacemos de los datos personales. Este aviso de privacidad se actualizó por última vez el 16 de febrero de 2023.
Puede descargar una copia de la Política de privacidad en formato PDF AQUÍ.